お客様各位
ONEXFLYの十字キー（D-Pad）について、一部斜め入力が押しにくいというご指摘をいただいております。こちらについてOne-Netbook社との回答も含めて改めて当社で調査しました。
十字キーの仕様と今回の問題の背景
一般的なほとんどの十字キーは上下左右の4つのセンサーがあり、その上に十字キーがありセンサーを押す仕様になっております（8方向センサーではない）。そのため斜め入力については右下であれば「右＋下」の同時に押されたときに斜めと入力される形になっています。
今回のONEXFLYでは斜めへの誤入力をするため（上下左右が正確に入りやすいよう）に十字パッドを調整しておりましため、斜め入力が強く押す必要があるという現象が起きていました。
※参考：ONEXFLYのコントローラー基盤
ONEXFLY国内正規版での対応（今後の出荷、およびご購入いただきました方への対応）
One-Netbook社と協議をして、従来の十字キーと同様の斜め入力の感度が高い調整で出荷することとなりました。またすでに出荷済みのONEXFLYで十字キーが押しずらいというお客様に関して、当社にて無料で調整をいたします。
調整依頼窓口はこちら
Q：調整は無料でしょうか？
A：はい、無償になります。
Q：この調整はソフトウェア的な調整でしょうか？
A：いいえ、コントローラーパッド部分をハードウェア的に取り替えます
Q：すべてのユーザーが必要でしょうか？
A：十字キーの調整となります。故障不具合ではございませんので、現在の動作にて問題ないお客様はそのままお使いいただければ幸いです。
Q：修理にはどのくらいの時間がかかりますか？
A：２－５営業日以内でのお返しを予定しております。
Q：期間はいつまでになりますか？
A：国内正規版ご購入後1年間の保証期間内であれば対応をいたします。
Q：ONEXFLYスノーホワイト版の出荷について
A：スノーホワイト版は11月17日頃国内出荷を予定しております。日本国内正規版向けの十字キー仕様での出荷になります。（インターナショナル版よりも斜め入力が入りやすい調整になります。）
